常见问题
一般问题
A1：可以，但我们建议首次购物先登记成为SUNECON网上商店会员，这样便可以于「我的帐户」内把您的个人资料、帐单及送货地址保存起，免除每次结帐时重复输入资料。
A2：很抱歉，已经确认的订单不能取消。
A3：SUNECON网上商店货品数量有限，售完即止。若我们确认无法提供订单上的任何货品，我们会于送货前以电话或电邮通知您，并全数退还有关货品款项到您原来的付款户口。
A4 : 很抱歉，您需要另外再下单。
A5：我们现接受Visa、Mastercard、Union Pay、WeChat Pay、Alipay、PayMe作为在线付款方式，网上交易由RECON付款服务处理。
A6：我们努力为您提供最好的购物体验。
我们欢迎任何相关的查询。请随时在我们网站的信息框中留言；或联系我们的客户服务代表+ 852 – 2402 1920 (服务时间: 星期一至五 – 9:00am – 12:45pm, 1:45pm – 6:00pm) 。
运送问题
A1: 如订单折实总额满港币$300或以上，即可享免费本地标准送货服务。如订单总额未满指定金额，本公司将收取送货服务费港币$50。 (*订单折实总额指扣除已使用的购物优惠券、其他折扣优惠及运费后的金额。)
额外附加费：如无电梯住宅将收取每层$50。 *本地标准服务不包括离岛及其他偏远地区，如愉景湾、马湾、东涌及赤鱲角等地区，运费需要另外报价，详情请与我们联络。如货车未能直达送货地址，因地理原因需要个别人手额外运送，需按情况额外收取费用。所有送货安排及运费以新而光照明有限公司决定为准。
A2 :可以，您可于指定的时间亲临陈列室提取货品。
The Address：
公司地址: 香港荃湾海盛路九号有线电视大厦二十九楼十一号室
营业时间：
星期一至星期五 9:30am – 6pm (星期六/日 公众假期休息)
A3: 客人下单付款后会有相关同事跟进订单及通知送货日期。
A4: 您可以联络我们的顾客服务部重新安排送货日期及时间，并缴付额外费用。
